Política de privacidad

Transparencia en la información

En Imprenta AFRA, S.L., en adelante, IAFRA (titular de la web www.iafra.es) nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Es por ello, que con esta Política de Privacidad intentamos ser lo más transparentes posibles a la hora de facilitarle la información acerca del tratamiento que realizamos sobre sus datos personales. Cualquier duda que tenga al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros mediante lo canales de comunicación indicados y le resolveremos sus dudas.

La información detallada en esta política es de carácter general, pues antes del tratamiento de la información, se le facilitará a la parte interesada la información recogida en el art. 13 y/o 14 del RGPD 2016/679 de forma específica.

¿Qué normativa se aplica?

La presente Política de Privacidad se rige por lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

¿Quién está recogiendo mis datos? Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos

El responsable del tratamiento de los datos recogidos por medio de la web, así como los remitidos por alguna otra vía a la entidad, es Imprenta AFRA, S.L., con CIF B38068607, con domicilio a efectos de notificación en C/ Isaac Peral S/N, Polígono Industrial La Campana 38109 El Rosario – S/C de Tenerife, España, teléfono 922 624 343 y correo electrónico de contacto oficina@iafra.es.

¿Cómo van a tratar mis datos? Finalidades, legitimación, origen, destinatarios, categorías de sus datos, plazos, origen

A través de esta web, se recogen datos de carácter personal, por medio de distintos formularios de contacto al efecto. Además, nuestra entidad puede recabar su información por otros medios, ya sea telefónico, por correo electrónico, o por cualquier otro medio documental.

Es por ello por lo que le informamos que los datos personales remitidos a nuestra entidad por cualquier medio serán tratados por IAFRA, en calidad de responsable del tratamiento, bajo las siguientes finalidades:

CLIENTES

Finalidad: Realización de pedidos, presupuestos, facturación, gestiones administrativas, contactos genéricos de clientes y potenciales clientes. Legitimación RGPD: art. 6.1.b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales. Origen: Directamente del interesado/a mayor de 16 años Entidad privada Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito contractual. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la prestación de servicios. Categorías de datos: Identificativo: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, dirección postal, Nº DNI Destinatarios: Bancos, cajas de ahorros Hacienda Pública. Servicio técnico software a3. Servicio técnico software GGWeb Print. Asesoramiento contable y fiscal como prestadores de servicios. Decisiones automatizadas: No se realizan ni están prevista la toma de decisiones y/o elaboración de perfiles de forma automatizada. Conservación: Durante los años de prescripción legalmente establecidos que se indique en las diferentes situaciones de legislación contable y fiscal, en especial lo referido en el Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio, la Ley 58/2003 General Tributaria, además de la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal en lo referido a los delitos contra la Hacienda Pública Transferencias internacionales: No se realizan ni están previstas. Derechos ARCO-POL: Acceso, rectificación, supresión y limitación a su tratamiento. Portabilidad de datos basada en el cumplimiento de un contrato.

CONTACTOS

Finalidad: Contactos genéricos de clientes, potenciales, proveedores y terceros, para la comunicación con nuestra empresa Legitimación RGPD: art. 6.1.f) Satisfacción de intereses legítimos según el resultado de test proporcionalidad. Origen: Directamente del interesado/a mayor de 16 años Representante legal Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito interés legítimo. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la prestación de servicios. Categorías de datos: Identificativo: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico Destinatarios: Servicio técnico software GGWeb Print. Hosting correo como prestadores de servicios. Decisiones automatizadas: No se realizan ni están prevista la toma de decisiones y/o elaboración de perfiles de forma automatizada. Conservación: Durante el tiempo en que se mantengan las relaciones con la parte interesada Transferencias internacionales: No se realizan ni están previstas. Derechos ARCO-POL: Acceso, rectificación, supresión y limitación u oposición a su tratamiento.

CONTROL TRABAJOS

Finalidad: Control de las órdenes de trabajo, proyectos finalizados y materiales impresos para el control de pedidos reiterativos, modificaciones y reclamaciones Legitimación RGPD: art. 6.1.b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales. Origen: Directamente del interesado/a mayor de 16 años Entidad privada Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito contractual. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la prestación de servicios. Categorías de datos: Identificativo: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, dirección postal, nº DNI Destinatarios: Servicio técnico software GGWeb Print como prestadores de servicios. Decisiones automatizadas: No se realizan ni están prevista la toma de decisiones y/o elaboración de perfiles de forma automatizada. Conservación: Durante el tiempo en que se mantengan las relaciones con la parte interesada Transferencias internacionales: No se realizan ni están previstas. Derechos ARCO-POL: Acceso, rectificación, supresión y limitación a su tratamiento. Portabilidad de datos basada en el cumplimiento de un contrato.

COOKIES

Finalidad: Finalidades descritas en la política de cookies de la web www.iafra.es Legitimación RGPD: art. 6.1.a) Consentimiento para fines específicos. art. 6.1.f) Interés legítimo: Cookies técnicas. Origen: Directamente del usuario de la web www.iafra.es Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos (Cookies Técnicas) está basada en un requisito de interés legítimo. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la navegación por la web. No existe obligación de facilitar los datos basados en el consentimiento (Cookies no técnicas). En caso de no facilitarlos, no se instalarán las cookies Categorías de datos: Identificativos: IP Destinatarios: Los descritos en la política de cookies de la web www.iafra.es. Servicios de Website como prestadores de servicios. Decisiones automatizadas: No se realizan ni están prevista la toma de decisiones y/o elaboración de perfiles de forma automatizada. Conservación: Durante el tiempo definido para cada cookie en la política de cookies de la web www.iafra.es Transferencias internacionales: No se realizan ni están previstas. Derechos ARCO-POL: Acceso, supresión y limitación u oposición a su tratamiento. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento que se haya realizado previamente. 

FACTURACIÓN Y FISCAL

Finalidad: Realización de la facturación y contabilidad de la entidad Legitimación RGPD: art. 6.1.b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales. art. 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal. (Ley 19/1994, de 6 de julio, de modificación del Régimen Económico y Fiscal de Canarias. Código de Comercio de 1885 Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad) Origen: Directamente del interesado/a mayor de 16 años Entidad privada Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito legal / contractual. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la prestación de servicios. Categorías de datos: Identificativo: NIF, nombre y apellidos y dirección postal/electrónica, teléfono, firma. Económico-financieros: bancarios Destinatarios: Bancos, cajas de ahorros Hacienda Pública. Servicio técnico software a3. Servicio técnico software GGWeb Print. Asesoramiento contable y fiscal como prestadores de servicios. Decisiones automatizadas: No se realizan ni están prevista la toma de decisiones y/o elaboración de perfiles de forma automatizada. Conservación: Durante los años de prescripción legalmente establecidos que se indique en las diferentes situaciones de legislación contable y fiscal, en especial lo referido en el Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio, la Ley 58/2003 General Tributaria, además de la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal en lo referido a los delitos contra la Hacienda Pública Transferencias internacionales: No se realizan ni están previstas. Derechos ARCO-POL: Acceso, rectificación, supresión y limitación a su tratamiento. Portabilidad de datos basada en el cumplimiento de un contrato.

RECLAMACIONES

Finalidad: Gestión de reclamaciones de consumidores y usuarios. Tramitación de hojas de reclamaciones. Gestión de ejercicios de derechos ARCO-POL Legitimación RGPD: art. 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal. (. Ley 3/2003, de 12 de febrero, Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias. Decreto 225/1994, de 11 de noviembre por el que se regulan las Hojas de Reclamaciones de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma Canaria Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias. Real Decreto 1801/2003, de 26 de diciembre, sobre Seguridad General de los Productos Ley 60/2003, de 23 de diciembre, Ley de Arbitraje Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo. Decreto 37/1999, de 18 de marzo, de Ordenación de la Junta Arbitral de Consumo de Canarias Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Origen: Directamente del interesado/a mayor de 14 años Padre/madre/tutor legal menores 16-17 años Representante legal Apoderado Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito legal necesario para dar curso a su reclamación. En caso de no facilitarlos, no podremos da traslado de su solicitud de reclamación por falta de datos identificativos. Categorías de datos: Identificativo: NIF, nombre y apellidos y dirección a efectos de notificación (correo, postal), teléfono, firma, fotografía en caso necesario de verificación, copia DNI en caso de verificación. Destinatarios: Organismos de Arbitraje Organismos de Consumo Agencia Española de Protección de Datos Administraciones Públicas competentes Jueces y tribunales Abogados. Asesoramiento ante reclamaciones de consumidores y usuarios. Asesoramiento ante ejercicios de derechos ARCO-POL como prestadores de servicios. Decisiones automatizadas: No se realizan tratamientos de datos que impliquen la toma de decisiones y/o la elaboración de perfiles de forma automatizada Conservación: Durante 5 años como mínimo para las reclamaciones en materia de consumo según la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias y de 3 años mínimo para reclamaciones en materia de protección de datos según la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Transferencias internacionales: No se realizan ni están previstas. Derechos ARCO-POL: Acceso, rectificación, limitación a su tratamiento.

VIDEOVIGILANCIA

Finalidad: Videovigilancia de las instalaciones y dependencias de la empresa, así como del posible control laboral Legitimación RGPD: art. 6.1.e) Cumplimiento de una misión realizada en el ejercicio de poderes públicos con base legal. art. 6.1.f) Satisfacción de intereses legítimos según el resultado de test proporcionalidad. (Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores (art.20.3 control laboral) Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (art. 22.1 para preservar la seguridad de las personas y bienes, así como de sus instalaciones y art. 89.1 control laboral) Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, ) Origen: Directamente del interesado Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un interés legítimo del responsable, en base al control laboral del art. 20.3 del Estatuto de los Trabajadores y los arts. 22.1 y 89.1 de la LOPDGDD 3/2018 Categorías de datos: Identificativo: Imagen Destinatarios: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Decisiones automatizadas: No se realizan ni están prevista la toma de decisiones y/o elaboración de perfiles de forma automatizada. Conservación: Durante 30 días desde la captación de la imagen y posteriormente, debidamente extraída y bloqueada, durante el tiempo imprescindible en caso de ser necesario para la verificación de ilícito, en aplicación de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales Transferencias internacionales: No se realizan ni están previstas. Derechos ARCO-POL: Acceso, supresión y limitación u oposición a su tratamiento.

En ningún caso, IAFRA tratará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, comprometiéndonos a guardar el debido secreto profesional y confidencialidad, estableciendo las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece la legislación vigente en materia de Protección de Datos y el resultado de los Análisis de Riesgos que hemos realizado.

La entidad recuerda a los usuarios que los datos de carácter personal que nos facilite deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Por ello, absténgase de incluir datos no necesarios.

Igualmente le informamos que nuestro personal y colaboradores con acceso a datos, conocen el alcance del deber de secreto profesional y confidencialidad, utilizando los datos de forma adecuada y siguiendo las garantías de seguridad exigidas legalmente.